SERVIZI AVANZATI

Ora che hai la migliore tecnologia, puoi accedere ai migliori servizi.

“ Frase sui servizi”
(CLIENTE RILEVANTE)

Oltre a fornirti la Migliore Tecnologia,
supportiamo la tua Impresa con servizi avanzati.
Affidandoti a noi, non sarai mai solo.

Servizi

Servizi Prevendita

Il metodo di lavoro,
dalla consulenza 
alla consegna

Il Servizio di Prevendita di Aditinet coincide con il nostro METODO DI LAVORO.
Per realizzare una soluzione per la tua impresa infatti, il nostro Team rimane sempre al tuo fianco e segue 5 fasi di lavoro specifiche in modo metodologico:

1- TECH CONSULTING
Visione a 360° grazie a 20+ anni di esperienza IT

2- SOLUTION DESIGN
Uno staff di Network e Security Architects e sistemisti senior disponibili per selezionare la scelta migliore per la vostra realtà

3- PROOF OF CONCEPT
Disponiamo di un ricco ambiente demo per simulare scenari differenziati in ambiente reale

4- STESURA DOCUMENTAZIONE PROGETTO
Aiutiamo i nostri clienti a preparare i loro documenti interni

5- INSTALLATION&COMMISSIONING
Diamo seguito al processo di selezione tecnologica, installando secondo le best practice dell’industria con nostro staff di 20+ ingegneri certificati

Supporto e Manutenzione

1- SUPPORTO DI PRIMO LIVELLO
7 giorni su 7, 24 al giorno

2- SUPPORTO DI SECONDO LIVELLO
Manutenzione Hardware e software on-site con copertura nazionale

3- SUPPORTO DI TERZO LIVELLO
Escalation verso i Technical Assistance Center (TAC) dei produttori Riparazioni In-house

4- MANUTENZIONE PROATTIVA PROGRAMMATA
Firmware-software update e verifica programmata sui sistemi

5- SERVIZIO DI SUPORTO PROATTIVO
Tutto l’anno a qualsiasi ora del giorno e della notte

3- RACCOLTA ED ANALISI DEI DATI SUGLI IMPIANTI
Tutto l’anno a qualsiasi ora del giorno e della notte

6- REPORTISTICA PERIODICA

7- GESTIONE TRACCIATA DEI TICKET DI SUPPORTO

Servizi Post Vendita

1- INSTALLAZIONE

2- CONFIGURAZIONE

3- TUNING

4- ASSISTENZA AL COLLAUDO

5- “BABY SITTING”

6- REMOTE MANAGEMENT
Remotizzazione di piattaforme di network management o remotizzazione di allarmistica

Servizi Avanzati

1- NOC – SOC (NETWORK – SECURITY OPERATION CENTER)
Il nostro team di supporto remoto, sostiene le organizzazioni sensibili ai temi della disponibilità, sicurezza e risparmio dei costi di operation

2- TRAINING SPECIALISTICI SU TECNOLOGIE E SOLUZIONI
Abilitiamo i nostri clienti ad operare autonomamente sui loro sistemi

3- 7×24 ON-SITE TECH ASSISTANCE
Impieghiamo il nostro staff di ingegneri certificati per il supporto on-site 7×24

4 – NETWORK & SECURITY ASSESSMENT
Effettuiamo audit, health check e security check

5- ADVANCE SECURITY SERVICES
I nostri specialisti di cyber-security supportano le organizzazioni nella protezione e indagine durante e dopo un attacco informatico   

6- ALTRI SERVIZI PROFESSIONALI
Proposte di revisione architetturale
Troubleshooting
Analisi dei flussi di traffico a livello applicativo
Rilevamento delle matrici di traffico
Analisi ad-hoc su servizi VOIP e IP Telephony: misurazioni di parametri qualitativi e quantitativi
Procedure di supporto a norma ISO 9001:2001

Procedure di Escalation
Analisi in SLA concordati

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